Домовые чаты – официальный канал взаимодействия между собственниками квартир и управляющими организациями.

Домовые чаты – официальный канал взаимодействия между собственниками квартир и управляющими организациями.

С помощью такого чата жители многоквартирных домов могут получать актуальную информацию о плановых или аварийных работах и по вопросам содержания общего имущества, направлять заявки напрямую в УК, вместе с соседями обсуждать волнующие вопросы и находить их решение.

В каждом домовом чате присутствуют представители Госжилинспекции, управления ЖКХ администрации городского округа, специалисты управляющей компании.

Пример того, как может помочь домовой чат.

В многоквартирном доме произошло аварийное отключение горячей воды. Жители, не состоящие в домовом чате, вынуждены звонить в диспетчерскую УК или искать информацию о случившемся в городских пабликах. В это время в домовом чате управляющая компания публикует уведомление с причиной и предполагаемыми сроками устранения аварии. Жители могут сразу же, не покидая чата, оставить заявку, если проблема коснулась их квартиры (например, требуется отключение стояка). Представители ГЖИ и управления ЖКХ видят ход обсуждения и при необходимости подключаются к контролю за сроками восстановления. Вопрос решается прозрачно, с фиксацией всех обращений.

Как собственнику присоединиться к чату своего дома?

1. Войти в приложение «Госуслуги Дом».
2. Выбрать раздел «Домовой чат».
3. Нажать кнопку «Перейти в чат», затем «Присоединиться».

️Если вы проживаете в квартире по договору найма, вы также можете присоединиться к домовому чату. Ссылку на чат можно получить у собственника жилья, соседей или обратиться в управляющую компанию.